Serviceverantwortliche*r im Bereich Desktop Services

Job title: Serviceverantwortliche*r im Bereich Desktop Services

Company: Stadt Wien


Job description: Stadt Wien (Allgemein)Wir haben das klare Ziel: unser Wien tagtäglich zu einer lebens- und liebenswerten Stadt zu machen, in der sich jede*r Bewohner*in in gleichem Maße und bei gleicher Qualität auf unsere Leistungen und Services verlassen kann. Dazu brauchen wir Sie!Informationen DienststelleWir, die sind eine innovative, serviceorientierte IT-Abteilung. Mit unseren rund 1.200 Mitarbeiter*innen schaffen wir für den Magistrat der Stadt Wien und den Wiener Gesundheitsverbund innovative Services im Bereich der Informations- und Kommunikationstechnologie (IKT).Analog war gestern. Wien (ist) Digital!Text StellenbesetzungFolgende Stelle wollen wir besetzen:Ihr AufgabengebietBegeistert Sie die Herausforderung, Arbeitsplatz-Services in einer modernen, städtischen Infrastruktur zu optimieren? Bei Wien Digital übernehmen Sie die Verantwortung für Arbeitsplatz-Services, Peripheriegeräte, Multimediageräte und Office-Produkte. Sie gewährleisten die effiziente Verwaltung von Client-Betriebssystemen, Standard-Client-Software und sicherheitsrelevanten Anwendungen. Gemeinsam mit Ihrem Team tragen Sie die wirtschaftliche Verantwortung und beraten zu bestehenden sowie neuen Lösungen. Zudem sind Sie maßgeblich an der Weiterentwicklung und dem Support der Services beteiligt. Sie koordinieren die Beratung für spezielle Arbeitsplatzanforderungen und stellen die Bereitstellung von Client-Software sicher.

• Sie verantworten die Service- und Kostenstellen in den Bereichen virtuelle Arbeitsplätze, Applikationsvirtualisierung, virtuelle Clients und Browser am Client
• Sie übernehmen die Verantwortung für die Konzeption und Umsetzung der Servicestrategie für die verantworteten Services
• Sie tragen die Verantwortung für die Ressourcen- und Wirtschaftsplanung und die monatliche Verrechnung für die verantworteten Services
• Sie leiten virtuelle Serviceteams für den virtuellen Arbeitsplatz

Ihr Profil

• Sie verfügen über sehr gute IKT-Kenntnisse (u.a. Netzwerktechnik, Virtualisierung)
• Sie bringen gute Kenntnisse über die ITIL-Prozesse (Incident-, Change-, und Release Management) mit
• Sie haben Erfahrung in der Koordination und Steuerung externer Vertragspartner*innen
• Sie verfügen über Erfahrung in der Erstellung von Dokumentationen von Applikationen und Infoblätter für Anwender*innen
• Sie können gute Deutschkenntnisse vorweisen (zumindest Level B2)
• Sie sind zielorientiert und es macht Ihnen Spaß sich in Themen zu vertiefen
• Sie finden die Ergebnisse Ihrer Arbeit in der Stadt gerne wieder

Unser Angebot

• Ihr Vertragsverhältnis basiert auf dem Wiener Bediensteten-Gesetz
• Flexible Arbeitszeiten (ohne Kernarbeitszeit)
• Möglichkeit, mobil zu arbeiten (im Ausmaß bis zu 60%)
• Möglichkeit zur Verrechnung von Überstunden oder Konsumation von Zeitausgleich
• Umfangreiches Ausbildungsangebot sowie Weiterentwicklungsmöglichkeiten in vielfältige Aufgabenbereiche innerhalb von Wien Digital
• Umfassendes Gesundheitsprogramm: z.B. jährliche Gesundenuntersuchung, Betriebsärztin, KFA-versichert
• Wiener Linien Jahreskarte

Wir bieten ein Einstiegsgehalt von 4.900,- Euro brutto monatlich (40 Wochenstunden, 14x jährlich). Durch die Anrechnung von berufseinschlägigen bzw. gleichwertigen Tätigkeiten als Vordienstzeiten kann sich ein höheres Gehalt ergeben.Text zur Gleichbehandlung/FrauenförderungWir möchten den Anteil an Frauen in diesem Berufsfeld erhöhen und laden daher besonders Frauen zur Bewerbung ein. Es gelten die Bestimmungen des Wiener Gleichbehandlungsgesetzes.KontaktTobias HinterseerTeam PersonalentwicklungMA 01 – Wien Digital1220 Wien, Stadlauer Straße 54 und 56+43 14000 913661Sie möchten gerne für die Stadt Wien arbeiten?Dann bewerben Sie sich gleich hier online!

Expected salary:

Location: Wien

Job date: Sat, 15 Feb 2025 05:17:48 GMT

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