IT-Service Manager (m/w/d)

Job title: IT-Service Manager (m/w/d)

Company: Talentor


Job description: Ihre Aufgaben:

  • Einführen von Standards, Methoden und Werkzeugen für das Service-Management
  • Erstellen, Abschliessen und Überwachen von Service- und Operation-Level-Agreements
  • Aufbau des Servicemanagements
  • Lieferanten- und Providermanagement
  • Sicherstellen, dass die vereinbarten Service-Level (SLA) eingehalten werden
  • Leitung und Koordination von Prozessen zur schnellen Behebung von Störungen (Incidents)
  • Ursachenanalyse von wiederkehrenden Problemen

Ihr Profil:

  • Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, Technisches Management oder verwandten Feldern von Vorteil
  • Berufserfahrung im Bereich des Servicemanagements
  • Zertifizierungen (ITIL, PMP, Hermes etc.) von Vorteil
  • Sehr gutes Deutsch, sehr gute Englischkenntnisse von Vorteil

Expected salary:

Location: Bern

Job date: Thu, 13 Mar 2025 02:31:25 GMT

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (jobsnear.pro) you saw this job posting.Thanks&Good Luck

yonnetim

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yonnetim

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