Head Business Management 80-100%

Job title: Head Business Management 80-100%

Company: Twint


Job description: Wir bei TWINT glauben, dass Innovation unser Leben und Zusammenleben besser machen soll. Dass sie uns helfen soll, uns auf die Dinge zu konzentrieren, die wirklich wichtig sind: Die Erlebnisse, die uns bewegen. Die Menschen, die uns nahe sind. All das, was uns gemeinsam weiterbringt. Deshalb sorgen wir dafür, dass unser Alltag laufend einfacher wird – weil sich Bezahlen und alles darum herum reibungslos in unser Leben einbinden lässt und wir uns dazu keine Gedanken mehr machen müssen. Damit jeder von uns mehr aus dem Moment machen kann. Im Kleinen wie im Grossen. Für sich, für Andere und für die ganze Schweiz.Träumst du gerne gross und arbeitest mit Leidenschaft an verrückten Ideen? TWINT ist schon lange viel mehr als «nur» die beliebteste Bezahl-App der Schweiz. Wenn auch du Teil von unserer Erfolgsgeschichte sein willst, dann suchen wir genau dich als Head Business Management.Dein Impact bei TWINT:Strategie & WeiterentwicklungEntwicklung und Umsetzung der Business-Management-Strategie für drei operative EinheitenAbleitung und Umsetzung von Massnahmen zur Effizienz- und KundenzufriedenheitVerantwortung für die strategische Weiterentwicklung der Organisation mit Fokus auf digitale Transformation und AutomatisierungOperational ExcellenceFührung der Teamleiter:innen für First-Level-Support, Second-Level-Support (Customer Operations) und Sales OfficeUmsetzung von Optimierungs-, Kostenreduktions- und EffizienzinitiativenEtablierung und Skalierung einheitlicher Standards und operativer Best Practices über alle Einheiten hinwegAutomatisierung & KIEinführung von Automatisierungslösungen (z. B. RPA, Workflows)Entwicklung KI-basierter Use Cases zur Reduktion manueller AufwändeSteuerung & MonitoringWeiterentwicklung eines kennzahlenbasierten Steuerungssystems (KPIs, Dashboards) zur Performance-Optimierung und SLA-ÜberwachungVerantwortung für Budgetplanung und Ressourceneinsatz im Bereich Business ManagementFührung & ZusammenarbeitAufbau und Entwicklung eines leistungsstarken Teams mit Fokus auf Coaching und WeiterentwicklungLeitung und Steuerung komplexer, bereichsübergreifender Projekte und Change-ProzesseDein Profil:Umfassende Erfahrung im Payment- oder Finanzdienstleistungsumfeld sowie in der Steuerung, Weiterentwicklung und Optimierung operativer Prozesse in einem dynamischen, regulierten UmfeldNachgewiesene Erfahrung in der Entwicklung und Umsetzung von Bereichsstrategien sowie im Change ManagementLangjährige Führungserfahrung über mehrere Teams und HierarchiestufenKommunikationsstark und erfahren im Stakeholder-Management auf Deutsch und Englisch, inkl. C-LevelFundiertes Know-how in Prozessmanagement und operativer Exzellenz (z. B. Lean, Six Sigma) sowie in der Umsetzung nachhaltiger EffizienzprogrammeTechnologische Affinität und Erfahrung mit Automatisierung und KI (z. B. RPA, Machine Learning) – mit Fokus auf Business ImpactHohe Zahlenaffinität, KPI-orientiertes Arbeiten und sicherer Umgang mit BI-ToolsIntegrative, umsetzungsstarke Führungspersönlichkeit mit unternehmerischem Denken und starker KooperationsfähigkeitWas dich erwartet:Karriere und Weiterentwicklung: Gestalte deine berufliche Zukunft durch spannende Aufgaben und Herausforderungen und umfassenden Weiterbildungsmöglichkeiten in einem innovativen Technologie-Unternehmen.Ausgewogene Work-Life-Balance: Geniesse 6 Wochen Ferien und nutze die Vorteile von flexiblen Arbeitszeiten, inklusive der Möglichkeit für Home-Office.Beruf und Familie in Einklang bringen: Profitiere von zusätzlichen Leistungen wie erhöhten Familienzulagen und mehr Elternzeit.Teamgeist und positive Arbeitsatmosphäre: Erlebe eine kollegiale und gesunde Arbeitskultur, begleitet von regelmässigen Events, welche die Zusammenarbeit stärken.Faire und marktgerechte Vergütung: Bei TWINT setzen wir auf eine gerechte Lohnkultur & Fair Pay. Darüber hinaus bieten wir attraktive Zusatzleistungen.Zentrale Standorte: Unsere Büros liegen mitten in Zürich und Bern und sind mit öffentlichen Verkehrsmitteln sehr gut erreichbar.

Expected salary:

Location: Zürich – Bern

Job date: Fri, 11 Apr 2025 22:17:50 GMT

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (jobsnear.pro) you saw this job posting.Thanks&Good Luck