Department Supervisor-E-MAX-Mall of Oman

Job title: Department Supervisor-E-MAX-Mall of Oman

Company: Landmark Group


Job description: Job Description: The job holder will be responsible for maximizing retail sales in their respective department. The job holder will also be responsible for maintaining the desired visual merchandising retail operations, customer service, replenishment, recovery standards in his/her department in the store in all aspects. The job holder is also responsible for sponsoring and coaching the team. سيكون صاحب الوظيفة مسؤولاً عن زيادة المبيعات في إداراتهم. سيكون صاحب الوظيفة مسؤولا- أيضاً عن الحفاظ على عمليات البيع بالتجزئة المرئية , وخدمة العملاء- ، والتجديد ، ومعايير الاسترداد في قسمه / قسمها في المتجر من جميع الجوانب. صاحب الوظيفة مسؤول أيضاً عن رعاية وتدريب الفريق..Responsibilities:Department Management and Store StandardsMaximize department sales and productivity metrics in line with shop targetsMonitor key data reports on space management, sales and stock movement against last year, last week and budget on a daily and weekly basis and communicate to staffEnsure and monitor all stock is laid out and displayed according to standard layout norms (product placement, signage, neat and well folded, arranged in order from smallest to largest, hanged items must be steamed, brand wise, size wise etc)Ensure and monitor all products are price tagged and bar-coded before displayEnsure and monitor all stock transactions are recorded on the system in time, accurately and correctly categorizedEnsure and monitor awareness and vigilance at all times of security in the store of company asset, customer property and company good without any negligenceEnsure the highest standards of housekeeping, health standards are maintained in store at all timesEnsure departmental décor is correct and there is consistency in displays, branding and departmental layoutOptimize floor space based on merchandise availability, storylines and product sell -ofInspect merchandise for quality control and report any defectsEnsure on-time clearance of all soiled and damaged merchandiseEnsure on-time completion of random pricing checks on productsMonitor and implement sales promotion and event in the stores.Store Merchandise/ MerchandisingUnderstand and maintain a detailed knowledge of the product/department merchandise and coach /develop sales associateEnsure and monitor promotions, sell offs and ageing stocksReview and report non-selling items, slow & fast moving lines , non movers , damages and ageing itemsCollate and provide information about the customers(likes, dislikes and opinions) to the buying and designing teamEnsure and monitor effective stock replenishment to the store and assure continuous stock availability in the storeEnsure and monitor correct rotation of stock on shelves and assist in accurate stock counts as per store requirementsExecute price revisions suggested by corporateCustomer ServiceMonitor and ensure adherence of customer service standards within the departmentProvide customer satisfaction by delivering exceptional customer serviceCarry out regular training to ensure clear understanding of the departments, products, make, features, selling skills and after salesserviceCommunicate appropriately with customers including proactive greeting and acknowledgementDeal with customer queries and complaints effectivelyFollow procedures for dealing with specific customer ordersEnsure confidentiality with respect to Landmark retail/store sales informationPeople Management / MentoringSupport induction of new recruits through buddy systemHold weekly and monthly meeting to communicate performance high and lowsMonitor and facilitate complaint resolution of direct repخrtees/team membersCoach and sponsor sales associate within the departmentOversee deployment and drive motivation levels of the team membersMentor team members to ensure greater customer service orientation إدارة القسم ومعايير المتجرتعظيم مبيعات الإدارة ومقاييس الإنتاج تماشيا مع أهداف المحلمراقبة تقارير البيانات الرئيسية حول إدارة المساحة والمبيعات وحركة المخزون مقارنة بالعام الماضي والأسبوع الماضي والميزانية بشكل يومي أو أسبوعي وإبلاغ الموظفينلمعايير التخطيط القياسية (وضع المنتج، واللافتات، والملبوسات المطوية جيدًا، والترتيب التأكد من وضع جميع المخزون ومراقبته وفقاًوفقاً من ألأصغر إلى الأكبر، ويجب أن تكون العناصر المعلقة على البخار ، حسب العلامة التجارية ، والحجم المناسب إلخ)تأكد من أن جميع المنتجات تحمل علامات الأسعار ومراقبتها قبل عرضهاضمان ومراقبة جميع معاملات الأسهم يتم تسجيلها على النظام في الوقت المناسب، بدقة وبشكل صحيحضمان ومراقبة الوعي واليقظة في جميع الأوقات وتأمين المخزن, أصول الشركة , ممتلكات العميل وسلعة الشركة دون أي إهمالضمان أعلى معايير التدبير المنزلي، والحفاظ على المعايير الصحية في المتجر في جميع الأوقاتالتأكد من صحة ديكور الإدارات ومن التناسق في شاشات العرض والعلامات التجارية وتخطيطات الأقسامتحسين مساحة الأرضية على أساس توافر البضائع، وقصص ومبيعات المنتجاتفحص البضائع لمراقبة الجودة والإبلاغ عن أي عيوبضمان التخليص في الوقت المحدد لجميع البضائع المتسخة والتالفةضمان الإنتهاء في الوقت المحدد من عمليات فحص الأسعار العشوائية على المنتجاترصد وتنفيذ ترويج المبيعات والحدث في المخازنتخزين البضائع / التجارةفهم والحفاظ على معرفة مفصلة للمنتج / قسم البضائع ومدرب / تطوير معاون المبيعاتضمان ومراقبة الترقيات وعمليات البيع والمخزون المتقادممراجعة والإبلاغ عن البنود غير المباعة، خطوط بطيئة وسريعة الحركة، غير متحركة ، والأضرار والبنود التقادمقم بجمع المعلومات وتقديمها عن العملاء (إبداء الإعجاب وعدم الإعجاب وآرائهم) لفريق الشراء والتصميمضمان ومراقبة تجديد المخزون الفعال إلى المتجر وضمان استمرار توفر المخزون في المتجرضمان ورصد التناوب الصحيح للمخزون على الرفوف والمساعدة في عد دقيق للمخزون حسب متطلبات المتجرتنفيذ مراجعات الأسعار المقترحة من قبل الشركاتخدمة الزبائنمراقبة وضمان التقيد بمعايير خدمة العملاء داخل الإدارةتوفير رضا العملاء من خلال تقديم خدمة عملاء استثنائيةقم بإجراء تدريب منتظم لضمان فهم واضح للإدارات والمنتجات والطراز والميزات ومهارات البيع وخدمة ما بعد البيعالتواصل بشكل مناسب مع العملاء بما في ذلك التحية والإقرار الاستباقيالتعامل مع استفسارات العملاء وشكاويهم بشكل فعالاتبع إجراءات التعامل مع أوامر العملاء المحددةضمان السرية فيما يتعلق بمعلومات مبيعات التجزئة / المتجر لاندماركإدارة الأفراد / التوجيهدعم تعيين مجندين جدد من خلال نظام الأصدقاءعقد اجتماعات أسبوعية وشهرية للتواصل مع الأداء العالي والمنخفضرصد وتسهيل حل الشكاوى من المراسلين المباشرين / أعضاء الفريقمدرب وراعي مبيعات المنتسبين داخل اإلدارةاإلشراف على النشر ودفع مستويات التحفيز ألعضاء الفريقأعضاء فريق التوجيه لضمان مزيد من التوجيه لخدمة العمالءQualifications: High School Diploma شهادة الدراسة الثانويةAbout Us:Our journey started in 1973 with a single store in Bahrain. Since then, we have grown into a global retail and hospitality group. The proud creator of 25 plus value led, own-built brands across retail, hospitality, food, and leisure.Over the years, our UAE – based group has evolved into a comprehensive retail and hospitality entity, with over 2200 retail stores, leisure, and hospitality outlets, panning the GCC, Middle East, India, Southeast Asia, and Africa. Today, Landmark Group is one of GCC’s largest omnichannel retailers and India’s top home and fashion retailer.We take immense pride in the organic growth of our retail brands, which have blossomed into household names. From Max, Splash, Babyshop, Centrepoint, Shoemart, Homecentre, Emax, Fitness First, to Funcity, to name a few, our brands span across a multitude of categories, enriching the lives of countless families over the past decade.About the Team:Emax is the largest electronics retailer in the GCC. Emax has the widest selection of electronics in the UAE with over 800 brands and 100,000 products all under one roof. The award-winning brand offers a diverse product range that includes photography, IT, mobiles and telecom, accessories, sound and vision, home appliances, health and fitness, gaming, gifting, personal care, car electronics and navigation, home solutions, MP3 and portable players, toys, music and videos and security solutions.Emax has been ranked as the 8th Best Place to Work among all retail companies in the GCC (as per the GPTW survey 2023). Emax which is part of the Landmark Group started in the year 2006 and has now over 40 stores across UAE, Oman and Qatar. The brand is growing and is spreading its footprint with plans to open new stores in the region.

Expected salary:

Location: Oman

Job date: Fri, 21 Mar 2025 23:46:09 GMT

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (jobsnear.pro) you saw this job posting.Thanks&Good Luck