Customer Service Specialist (m/w/d) 100%

Job title: Customer Service Specialist (m/w/d) 100%

Company: Adecco


Job description: Wir suchen für unseren Kunden, ein international führendes Unternehmen in der Industrie im Kanton Zug per sofort.AufgabenHauptansprechperson für alle Kundenanfragen:

• Erstellung von Angeboten, Bearbeitung von Bestellungen, Versandabwicklung sowie Rechnungsstellung und Zahlungsmanagement für Ersatzteile und Reparaturen
• Beantwortung von technischen und kommerziellen Anfragen zu Ersatzteilen und Reparaturen
• Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden

Abwicklung von Ersatzteilbestellungen:

• Angebotserstellung und Kommunikation der voraussichtlichen Lieferzeiten
• Auftragserfassung im modernen ERP-System (IFS)
• Erstellung von Packlisten, Versandvorgaben und Exportdokumenten für Nicht-EU-Kunden
• Enge Zusammenarbeit mit Account- und Projektmanagern sowie den Logistik- und Fertigungsabteilungen
• Kooperation mit dem externen Lager in Luxemburg, das durch Kuehne & Nagel betreut wird
• Mitarbeit an Prozessoptimierungsprojekten (z.B. EDI und Automatisierung)
• Mitwirkung bei der Optimierung von KPI
• Erstellung und Analyse von PowerBI-Berichten für die interne und externe Kommunikation

Profil

• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch und/oder Spanisch von Vorteil
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Office
• Kenntnisse in webbasierten Anwendungen

Vorteile

• Attraktiver Arbeitgeber
• Moderne Anstellungsbedingungen
• Gut gelegener Arbeitsplatz
• Flache Hierarchien

KontaktinformationenFalls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -022025-709531) hast, kontaktiere bitte Graziano Grieder unter 058 233 32 80.Über unsAdecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen.Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, und ermöglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.#nowhiring

Expected salary:

Location: Zug

Job date: Thu, 20 Feb 2025 08:57:36 GMT

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (jobsnear.pro) you saw this job posting.Thanks&Good Luck